客房作为旅馆的焦点产品，，，，，，直接影响着主顾知足度，，，，，，为进一步提升集团旅馆业客房治理品质，，，，，，集团旅馆治理部于2020年7月9日-10日组织各旅馆客房部司理及分担向导前往永康宾馆、义乌银都旅馆交流学习。。。。。。

7月9日下昼在永康宾馆交流学习座谈会上，，，，，，该宾馆应岳总司理对永康宾馆的基本概况、生长情形及疫情当下所作的自救事情作了先容，，，，，，程凌巧副总司理围绕房务部治理架构、房务部营业治理、人资治理、亲情化效劳、VIP接待等内容举行了交流分享，，，，，，适用的实战操作技巧和案例让与会者受益匪浅。。。。。。

随后，，，，，，在旅馆副总司理程凌巧的向导下，，，，，，考察了旅馆大堂、餐饮、客房等区域的4D治理并举行了交流。。。。。。

宾馆VIP接待事情：从停车位包管到电梯期待、从菜单设计到菜肴出品、从席间效劳到送别来宾，，，，，，各环节力争做到字斟句酌。。。。。。

7月10日下昼，，，，，，考察团一行来到义乌银都旅馆，，，，，，与义乌银都旅馆治理职员围绕客房绩效刷新、品质立异之定心客房及效劳立异之致家效劳推行举行交流学习并对客房区域实地考察。。。。。。

为期二天的客房考察学习运动圆满竣事，，，，，，通过本次考察学习运动，，，，，，各旅馆治理职员开拓了视野、增添了见识，，，，，，同时也看到了差别和缺乏，，，，，，并体现在以后的事情中学以致用，，，，，，尽快落实验动妄想，，，，，，将集团旗下旅馆的客房品质通过学习和立异提升到新的高度。。。。。。